(CA) Authentification à deux facteurs (A2F)

L’authentification à deux facteurs, ou A2F, est une couche de protection supplémentaire qu’on appelle aussi « authentification multifacteur ».

En plus d’entrer son nom d’utilisateur et son mot de passe, l’utilisateur doit aussi fournir un renseignement connu de lui seul - souvent appelé « jeton de sécurité ». Il est donc plus difficile pour une personne d’utiliser votre compte ou d’accéder à vos renseignements personnels sans votre autorisation.

Wagepoint utilise Google Authenticator pour fournir un jeton de sécurité. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter le fichier d’aide de Google.

1. Accédez à la section Authentification à deux facteurs de l’onglet Paramètres du compte > Sécurité.

2. Cliquez sur « Activer l’authentification à deux facteurs ». Le système vous invitera à entrer votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

3. Suivez les étapes de l’assistant de configuration. Remarque : Imprimez la série de codes de recouvrement, c.-à-d., les codes uniques, que vous pouvez utiliser si vous n’avez pas accès à votre téléphone. 

4. L’authentification à deux facteurs est activée pour votre compte. 

5. Chaque fois que vous ouvrez une session dans Wagepoint, vous serez invité à entrer un code d’authentification de 6 chiffres que vous pouvez trouver dans l’application Google Authenticator de votre téléphone intelligent.

Désactiver l’authentification à deux facteurs

1. Accédez à la section Authentification à deux facteurs de l’onglet Paramètres du compte > Sécurité.

2. Cliquez sur « Désactiver l’authentification à deux facteurs ». Le système vous invitera à entrer votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

3. Suivez les étapes de l’assistant de configuration pour désactiver l’authentification à deux facteurs de votre compte.

Incapacité à accéder au code d’authentification

1. Cliquez sur « J’ai besoin d’aide pour un code d’authentification » à la page d’authentification si vous perdez votre téléphone ou ne pouvez pas accéder à votre code pour toute autre raison.

2. Entrez le code de recouvrement de 16 chiffres. Remarque : Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Vous n’avez pas de téléphone ni de code de recouvrement? Veuillez communiquer avec l’équipe de soutien afin de vérifier votre identité et désactiver l’authentification à deux facteurs de votre compte.